RETURN POLICY
Politica di Resi e Rimborsi - Style Car di Mamone Rocco
La trasparenza è alla base del nostro rapporto con i clienti. In conformità con la normativa italiana ed europea (D.Lgs. 206/2005), di seguito sono riportate le condizioni per il reso e il rimborso dei prodotti acquistati presso Style Car di Mamone Rocco.
1. Diritto di Recesso (Ripensamento)
Ai sensi di legge, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Costi di Spedizione: In caso di recesso per "ripensamento" (prodotto conforme ma non più desiderato), le spese di spedizione per la restituzione sono integralmente a carico del cliente.
- Condizioni del Prodotto: Il bene deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto. Per i veicoli, non devono essere stati percorsi più di 100 km dalla consegna e il mezzo deve essere privo di danni, graffi o modifiche.
- Commissione di Gestione: Ci riserviamo il diritto di trattenere una commissione di ripristino pari al 10% del valore del bene per i costi di sanificazione, controllo tecnico e gestione amministrativa della pratica.
2. Resi per Difetto o Non Conformità (Prodotti con Problemi)
Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione, problemi meccanici non segnalati o non corrisponde alla descrizione fornita al momento dell'acquisto:
- Costi di Spedizione: le spese di trasporto saranno a carico dell'acquirente.
- Verifica Tecnica: Il rimborso o la sostituzione verranno elaborati solo dopo una perizia tecnica effettuata presso la nostra sede, volta a confermare la presenza del difetto segnalato.
3. Procedura per il Reso
Per avviare una pratica di reso, segui questi passaggi:
- Invia una comunicazione scritta a luca.mamone@stylecaronline.it o tramite messaggio WhatsApp al numero 067919950.
- Allega foto del prodotto/veicolo e una breve descrizione della motivazione.
- Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso, concorda con noi la data per il ritiro o la consegna presso la nostra sede.
4. Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui il bene rientra presso la nostra sede e ne viene verificata l'integrità.
